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Lorsque vous démarrez une entreprise, un plan marketing est tout aussi essentiel qu’un plan d’affaires. Un plan marketing comporte des chiffres, des faits et des objectifs stratégiques visant à attirer et à fidéliser les clients. Le but ultime d’un plan marketing est de proposer un plan d’action doté d’outils et de tactiques pour atteindre les objectifs de vente.
Pour les petites entreprises dans leurs premières années d’activité, elles devraient créer un plan marketing couvrant un an. Cela aidera une entreprise à ajuster rapidement son plan lorsque les choses changent sur le marché ou au sein de l’entreprise. À mesure qu’une entreprise grandit et mûrit, élaborez des plans à plus long terme, mais la plupart des initiatives de plan marketing devraient se concentrer sur l’année à venir.
Voici un guide en 5 étapes pour créer un plan marketing :
Étape 1 : indiquez l’état actuel de votre entreprise
Dans la première section de votre plan marketing, vous devriez avoir un aperçu des forces, faiblesses, opportunités et menaces actuelles de votre entreprise. Cette description succincte de votre entreprise est connue sous le nom d’analyse de situation.
Quel que soit votre secteur d’activité, comprendre votre marché de niche et vos concurrents est essentiel au succès de votre entreprise. Vous devez être en mesure de montrer pourquoi vos produits ou services offrent une meilleure valeur à votre public que vos concurrents.
Une analyse de situation vous permet d’avoir les informations pertinentes pour vous aider à mieux savoir comment vendre de manière compétitive sur votre marché.
Les forces et les faiblesses se concentrent sur des éléments au sein de votre entreprise, tandis que les opportunités et les menaces font référence à des facteurs extérieurs.
Lorsque vous examinez les points forts de votre entreprise, réfléchissez à la façon dont votre produit est supérieur aux autres ou si vos services sont plus complets. Qu’offre votre entreprise qui lui donne un avantage concurrentiel sur le marché ? D’un autre côté, les faiblesses peuvent aller du fonctionnement sur un marché très saturé au manque de personnel expérimenté.
Pensez maintenant aux opportunités externes dont vous pouvez profiter, comme l’expansion du marché de votre produit. Votre analyse de situation doit également couvrir les menaces externes pesant sur la capacité de votre entreprise à gagner des parts de marché afin que vous puissiez élaborer des plans détaillés sur la manière de surmonter ces menaces.
Enfin, il est temps de positionner votre produit et cela implique deux étapes. Tout d’abord, vous devez analyser les caractéristiques de votre produit et décider comment le distinguer sur le marché. Deuxièmement, décidez quel type d’acheteur est le plus susceptible d’acheter votre produit. Vendez-vous des produits pratiques, de qualité ou à prix réduits ? Vous ne pouvez pas tout offrir. Lorsque vous savez ce que veulent vos clients, cela vous aide à décider quoi proposer.
Étape 2 : Décrivez votre public cible
La prochaine étape de votre plan consiste à décrire votre public cible. Rédigez un profil simple et court de votre client potentiel. Décrivez votre client en termes de données démographiques telles que l’âge, le sexe, la composition familiale, les revenus et la situation géographique, ainsi que son style de vie.
Posez-vous les questions suivantes sur vos clients :
- Sont-ils conservateurs ou innovants ?
- Leaders ou suiveurs ?
- Timide ou audacieux ?
- Traditionnel ou moderne ?
- Introverti ou extraverti ?
- À quelle fréquence achètent-ils ce que vous proposez ? Et en quelle quantité ?
Définissez précisément votre public cible dans cette section, car il vous guidera lors de la planification de vos campagnes publicitaires et médiatiques.
Étape 3 : Énumérez vos objectifs marketing
Dans les prochaines étapes, demandez-vous ce que vous voulez que votre plan marketing réalise pour votre entreprise. Espérez-vous une augmentation de 25 % des ventes ? Faites une courte liste de vos objectifs et rendez-les mesurables afin de savoir quand vous les avez atteints.
Étape 4 : Élaborer une stratégie
Cette section constitue la partie principale du plan marketing car elle vous donne les tactiques à utiliser pour atteindre vos objectifs.
Un plan marketing réussi cible les prospects à différentes étapes d’un cycle de vente. L’accent devrait être mis sur l’atteinte de prospects froids grâce à des tactiques telles que la publicité, les relations publiques, le marketing direct et les campagnes sociales. Pour les prospects chaleureux, ceux qui ont déjà été exposés à votre message marketing et qui ont peut-être même été clients : ces clients réagissent mieux aux e-mails basés sur des autorisations, aux programmes de fidélité et aux événements d’appréciation des clients.
Décrivez les principales stratégies de marketing et incluez une variété de tactiques pour atteindre vos prospects à tout moment de votre cycle de vente. Pour rendre votre marketing spécifique, découvrez vers quels médias votre public cible se tourne pour obtenir des informations et concentrez votre message là-dessus. Choisissez des tactiques marketing qui atteignent vos prospects au moment où ils sont le plus réceptifs à votre message.
Étape 5 : Définir un budget marketing
Maintenant que vous savez à quel point votre plan marketing est essentiel pour votre entreprise, assurez-vous de consacrer un pourcentage de vos ventes brutes à votre budget marketing annuel. Lorsque vous démarrez une entreprise, cela peut impliquer d’utiliser le capital nouvellement acquis par le biais de financements, d’emprunts ou d’autofinancement. Il peut être tentant de lésiner sur cette dépense lorsque vous démarrez une entreprise, mais un plan marketing est essentiel au succès de votre entreprise. Et avec autant de tactiques différentes, il y aura une combinaison adaptée même aux plus petits budgets.
En additionnant les coûts des tactiques de marketing que vous avez planifiées à d’autres étapes, vous pourriez avoir dépassé votre budget. Revenez simplement en arrière et ajustez vos tactiques prévues jusqu’à ce que vous ayez un mix marketing adapté à votre budget.
Lorsque vous arrêtez le marketing, vous arrêtez d’essayer d’attirer des affaires dans votre entreprise. Alors, gardez votre entreprise active en investissant dans votre marketing.
Cet article abordera également :
Que devrait être inclus dans le plan marketing ?
Que devrait être inclus dans le plan marketing ?
Voici les éléments les plus essentiels d’un marketing qui peuvent être utilisés pour aider votre entreprise à créer des plans marketing pour atteindre ses objectifs de vente.
Marché cible: Assurez-vous de décrire les données démographiques de vos acheteurs. Qui achète vos produits et services ? Où se trouvent-ils ? Quel âge ont-ils? Quel est leur sexe ? Vous devez avoir une idée de votre client idéal pour savoir comment cibler vos tactiques marketing sur lui.
Déclaration de position: Il s’agit d’une déclaration qui vous aide à vous démarquer de vos concurrents et à clarifier la manière dont vous souhaitez promouvoir votre produit ou vos services tout au long du processus de marketing. Répondez à cette question ici : qu’est-ce que votre entreprise fait de mieux que quiconque ne peut le faire ?
Valeur: Maintenant que vous savez ce qui rend votre entreprise unique, réfléchissez à ce qui incitera vos clients à vous choisir par rapport à vos concurrents. Quelle valeur apportez-vous au marché et à votre public cible ? Pourquoi ne peuvent-ils venir vers vous que pour cela ?
Objectifs: Passez en revue les objectifs que vous avez établis dans votre plan d’affaires et créez un plan marketing qui vous aide à atteindre ces objectifs. Quelles ventes doivent être réalisées pour atteindre vos objectifs commerciaux globaux ?
Stratégie de prix: Le prix joue un rôle important dans la façon dont vous créez votre message marketing. Que facturerez-vous pour vos produits et services ? Comment ce prix indique-t-il à qui vous vendez ? Pourquoi avoir choisi ce niveau de prix ? Quelles ventes et réductions pourriez-vous proposer ?
Analyse SWOT : Il s’agit de la section de votre plan dans laquelle vous exposez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre entreprise ainsi que celles de vos concurrents. Les données découvertes vous aideront à formuler un plan pour améliorer votre message marketing et à ouvrir les yeux sur ce que font vos concurrents.
Budget et planification : Cette section décrit combien vous dépenserez en marketing au cours d’un cycle de vente et divise le plan en étapes réalisables. Il existe de nombreuses tactiques et plans pour chaque budget.
