Que sont les objectifs SMART ? Acronyme expliqué | Centre de ressources Investies.fr

10 avril 2023

INTELLIGENT est un acronyme pour Sspécifique, Mréalisable, UNsignable, R.réaliste et TLié au temps. Les entreprises utilisent SMART pour déterminer si un objectif est viable. Le concept a été initialement développé en 1981 comme moyen de rédiger des objectifs significatifs. Les objectifs SMART sont une technique de gestion de projet populaire.

Voici ce que nous allons couvrir :

Quels sont les cinq objectifs SMART ?

Pourquoi les objectifs SMART sont-ils importants ?

Exemple d’objectifs SMART

Comment rédiger un objectif SMART ?

Que signifient les objectifs SMARTER ?

Quels sont les cinq objectifs SMART ?

Les cinq objectifs SMART sont les suivants :

Sspécifique

Quel est l’objectif ? Qui sont toutes les parties prenantes impliquées ?

Mréalisable

Comment mesurons-nous le succès, spécifiquement ?

UNsignable (parfois répertorié comme « atteignable » ou « réalisable »)

Qui dirigera cette initiative ? Cette personne disposera-t-elle de suffisamment de ressources, notamment en main d’œuvre, pour faire de ce projet une réussite ?

R.réaliste (parfois répertorié comme « pertinent »).

L’objectif est-il réaliste, compte tenu du temps et des ressources disponibles ? Le résultat du projet correspond-il au modèle économique de l’entreprise ?

TLié au temps

Quand attendons-nous le résultat escompté ?

L’acronyme SMART a été présenté pour la première fois en 1981 par George T. Doran dans un article de magazine intitulé « Il existe une manière SMART d’écrire les buts et objectifs de la direction ».

Pourquoi les objectifs SMART sont-ils importants ?

Les objectifs SMART sont importants car ils permettent à la direction d’une entreprise de voir si un objectif peut être atteint dans un délai précis. C’est avant que les ressources n’aient été affectées ou que le travail n’ait officiellement commencé.

Le fait d’écrire des objectifs est également important. Des études ont révélé que lorsque les objectifs sont écrits, ils ont plus de chances d’être atteints.

Comment rédiger un objectif SMART ?

Pour rédiger un objectif SMART, écrivez chaque mot de l’acronyme sur le côté gauche d’une page vierge. Commencez par le mot « Spécifique » et placez les mots suivants les uns sous les autres, dans l’ordre.

Laissez un espace à droite pour renseigner les informations à côté de chaque mot.

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la section suivante pour un exemple.

Exemple d’objectifs SMART

Voici un exemple d’objectifs SMART en action.

Cal’s Clothiers est un magasin de vêtements pour hommes situé à San Diego, en Californie. Cal tente d’augmenter le taux d’ouverture du marketing par e-mail de l’entreprise (le taux d’ouverture fait référence au pourcentage de destinataires qui ont ouvert un e-mail qu’ils ont reçu).

INTELLIGENT	Cal’s Clothiers, programme de marketing par e-mail
Spécifique	L’objectif est d’augmenter le taux d’ouverture des e-mails de 20 % en janvier.
Mesurable	Traçable via le programme de marketing par e-mail actuel.
Cessible/Réalisable/Réalisable	Ce qui suit se produira : Le responsable marketing de Cal, Mike, supervisera le projet. Le projet sera prioritaire auprès de l’équipe créative, afin qu’elle puisse concevoir un nouveau modèle d’e-mail avec un nouveau style, une nouvelle police et de nouvelles couleurs, à temps. Mike reformulera le titre-objet pour inciter davantage de personnes à l’ouvrir. Comme incitation supplémentaire, une réduction spéciale sera offerte. Le service marchandisage prendra en charge la réduction.
Réaliste/Pertinent	Veuillez noter: La chronologie est réaliste et très réalisable. Le projet s’aligne sur la stratégie de la nouvelle année visant à stimuler les ventes afin de réduire les stocks d’hiver. Le projet s’aligne sur la stratégie visant à attirer davantage de personnes dans les magasins en janvier, une période généralement creuse pour l’entreprise.
Lié au temps	Veuillez noter: 2 emails seront envoyés, les 8 et 21 janvier, aux clients. Augmentation du taux d’ouverture de 20% attendue avec ces emails.

Que signifient les objectifs SMARTER ?

L’acronyme SMART a été élargi dans certains milieux d’affaires pour inclure deux mots supplémentaires à la fin. SMARTER signifie :

Spécifique

Mesurable

Cessible (« Réalisable » ou « Réalisable »)

Réaliste (ou « pertinent »)

Lié au temps

Évaluer

La direction doit évaluer périodiquement l’avancement du projet et s’il correspond toujours à l’objectif initial. Ces évaluations peuvent et doivent être incluses dans le calendrier du projet. Cela contribuera à assurer le succès du projet.

Réajuster (également connu sous le nom de « revisité »).

Les parties prenantes doivent être disposées et capables de réajuster le plan, au cours du projet, afin de le maintenir sur la bonne voie. Au minimum, les parties prenantes apprendront ce qui doit être abordé plus tôt la prochaine fois, si le projet est répété (cette information devrait également faire partie d’une réunion post-mortem).